退換貨政策

// 退換貨須知 //

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。本站提供優於消保法保障的 10 天退換貨時間，請您在此期間內開封檢查確保商品數量與尺寸均正確、狀態良好、並在衣物下水洗滌前實際套量試穿確認是否符合需求。

提醒您，以下情況將可能無法接受退貨：

• 超過 10 天的商品鑑賞期（自到貨日起算）
• 商品拆封後除試穿尺寸後已實際使用，包含衣物下水洗滌，或因人為因素而產生的破壞（如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污）
• 退貨商品本體包裝破損不完整，或發票、配件不齊者（不含僅能單次開封之破壞袋包裝）
• 惡意或大量退貨

// 尺寸更換與其它退換貨流程 //

若您選購的衣物類商品在收到且實際套量後發現尺寸不合的狀況，歡迎您與我們聯繫進行商品尺寸的更換

1. 請在收到物品後 10 天內如有退貨或換貨需求，請透過系統後台點選「申請退貨」
2. 如僅需進行尺寸更換而不需退款，退款方式請選擇「其他」（與商家聯繫退款事宜）
3. 透過 7-11 退貨便自行寄回欲退換之商品，運費將由我方負擔
4. 如為海外訂單、或所在位置不方便用 7-11 退貨便服務，請透過客服與我們聯繫以便安排其他物流方式取回

// 商品鑑賞期 //

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始本商店提供您 10 天商品鑑賞期（10 天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品 10 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」（照片僅需在遭遇到商品瑕疵時提供）等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服聯絡方式：請透過商店頁面上方「聯繫我們」發送訊息給我們

// 退款說明 //

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

換貨不退貨：如僅為商品瑕疵或尺寸不合之更換需求，請聯繫客服告知狀況，將採換貨不退款方式進行後續處理，重新寄送新品過去給您（運費同樣將由我方負擔）